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AIDE - QUESTIONS FREQUENTES :
1 - Comment puis-je obtenir un code pour envoyer une e-carte ?
Cliquez sur le drapeau de votre pays pour obtenir la procedure et les tarifs d'obtention d'un code.
        
       
2 - Est ce que je dois acheter un code pour chaque e-carte que je veux envoyer ?
Non, le code que vous avez acheté vous donne accès de manière illimité à notre service pendant 15 jours. Utilisez votre code pour tout vos envois pendant cette periode.
3 - Comment puis-je être sûr que mon e-carte a bien été envoyée ?
Vous recevez automatiquement un mail de confirmation sur votre adresse mail dès l'envoi de votre e-carte par notre serveur.
4 - Le destinataire n'a pas reçu mon e-carte ?
Les causes possibles de non reception sont :
- Erreur adresse mail.
- Anti-spam du destinataire mal réglé.
- Boite mail surchargé.
Dans tous les cas, si vous avez reçu un mail de confirmation, l'e-carte a été envoyée par notre serveur à l'adresse indiquée.
5 - Je me suis trompé d'adresse mail lors de l'envoi de mon message ?
Faites un nouvel envoi à la bonne adresse avec votre code.
6 - Le destinataire de mon e-carte n'arrive pas à voir l'animation de mon message ?
Pour lire les animations, le destinataire doit télécharger le logiciel Flashplayer en cliquant sur le lien suivant :
Télécharger Flashplayer »
7 - Le code fourni par le serveur vocale ne fonctionne pas ?
- Assurez vous de ne pas avoir fait d'erreur :
Espace, guillement, inversion de chiffre, oubli d'un chiffre, etc...
dans l'inscription des 8 chiffres de votre code.
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